1. Phát triển & Mở rộng cơ sở mới tại các Bệnh viện:
– Khảo sát & Đánh giá thị trường:
- Tổ chức khảo sát địa điểm, quy mô, lưu lượng bệnh nhân và tiềm năng hợp tác tại các bệnh viện mục tiêu.
- Phân tích nhu cầu chăm sóc, hành vi khách hàng và đối thủ cạnh tranh tại từng khu vực bệnh viện.
– Lên phương án & Xây dựng đề án:
- Lập kế hoạch kinh doanh (Business Plan), phương án hợp tác, dự toán ngân sách cho từng cơ sở mới.
- Xây dựng luồng vận hành, mô hình cung cấp dịch vụ, giải pháp phù hợp với đặc thụ từng bệnh viện.
– Báo cáo phương án & Triển khai dự án:
- Báo cáo phương án triển khai, được bệnh viện thông qua trước khi triển khai
- Quản lý toàn bộ tiến độ triển khai (thi công, lắp đặt thiết bị, nhân sự, quy trình) đảm bảo cơ sở mới khai trương đúng hạn và đạt chuẩn chất lượng AnCare.
2. Thúc đẩy Tăng trưởng Doanh thu tại các Cơ sở Hiện hữu:
– Nghiên cứu & Đổi mới mô hình:
- Nghiên cứu xu hướng thị trường để đề xuất các mô hình chăm sóc mới và gói dịch vụ gia tăng giá trị cho người bệnh/ người nhà người bệnh
- Triển khai các giải pháp dịch vụ/vận hành mới giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa chi phí.
– Tối ưu hóa kinh doanh:
- Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh (KPIs/Doanh thu) hàng tháng/quý của từng cơ sở hiện tại; chủ động đưa ra các phương án ứng phó nếu doanh thu không đạt cam kết.
- Phối hợp chặt chẽ với Trưởng cơ sở/Quản lý vận hành để triển khai các chương trình thúc đẩy doanh số, cross-sell/up-sell dịch vụ.
3. Xây dựng và Quản lý Đội ngũ:
- Tuyển dụng, xây dựng đội ngũ kinh doanh cho các cơ sở.
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh; phân giao và đo lường kết quả thực hiện các chỉ số kinh doanh của các thành viên trong phòng.
4. Đối ngoại & Quan hệ với các Khoa lâm sàng:
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác tốt với Trưởng khoa, Điều dưỡng trưởng và nhân viên y tế tại các khoa lâm sàng nơi AnCare triển khai dịch vụ.
- Tạo điều kiện thuận lợi nhất về thủ tục, vị trí và không gian để NVCS làm việc tại khoa.
5. Quản lý các chỉ số tài chính
- Xây dựng mục tiêu, kế hoạch và các chỉ số đo lường (KPI) kinh doanh của phòng. Quản lý các chỉ số doanh thu dịch vụ; báo cáo, phân tích chỉ số kinh doanh của phòng.
- Triển khai các hoạt động để đạt mục tiêu tăng trưởng doanh thu theo kế hoạch kinh doanh
